Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор — Индивидуальный предприниматель Андреева Анастасия Вадимовна, ИНН 245209398552, ОГРНИП 323246800128504. Адрес для письменных обращений: г. Краснодар, ул. Ангарская, д. 1/8.

Эта политика относится к личному кабинету Течения, активации свечей, аудиопрактикам и обращениям в поддержку. Обработка ведётся с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Покупка у другого продавца на маркетплейсе регулируется также документами соответствующей площадки. Открытие её сайта само по себе не передаёт ей историю практик или данные кабинета Течения.

2. Цели и состав данных

Вход и защита кабинета: адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, сведения о подтверждении почты и действующих сеансах, технические сведения о запросе и устройстве. Почта нужна для одноразового кода входа; пароль для клиентского кабинета не используется.

Предоставление практик: идентификатор аккаунта, привязанные экземпляры свечей и состояния, сведения об активации, выбранные практики, избранное, оценки практик, положение в записи и прослушанные интервалы. Они позволяют проверить доступ и продолжить запись. Отметка о прослушивании не является оценкой здоровья или внимания.

Поддержка: идентификатор аккаунта, тема, категория, текст и история обращения, его статус. Не отправляйте в обращении платёжные реквизиты, пароли, коды входа, полный код свечи или сведения о здоровье.

Подтверждение оснований обработки: редакция принятых документов, время и способ подтверждения, связь подтверждения с почтой и аккаунтом. Для ограничения нежелательных запросов используются технические счётчики.

Для просмотра публичных страниц не требуется сообщать имя, телефон или почту. Оператор не запрашивает биометрические данные и не формирует медицинский профиль.

3. Основания и способы обработки

В зависимости от цели основанием служат согласие пользователя, необходимость исполнения соглашения о предоставлении сервиса или обязанность, установленная законом. Согласие на обработку оформляется отдельно от принятия правил сервиса.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и рассмотрение обращений сотрудниками.

Данные не публикуются и не продаются. Доступ предоставляется в объёме, необходимом для выполнения соответствующей работы. Передача государственным органам возможна при наличии предусмотренного законом основания.

Данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных в России. Трансграничная передача не осуществляется. По поручению оператора данные обрабатывают: ООО «Бегет» (серверы сайта) и ООО «Яндекс.Облако» (хранение файлов и отправка писем с кодом входа) — только для этих целей и с обязанностью соблюдать конфиденциальность.

Для текущей работы кабинета внешняя рекламная аналитика и рекламные рассылки не применяются. При появлении дополнительных целей и участников обработки политика обновляется; необходимое согласие запрашивается до такой обработки.

4. Сроки и прекращение обработки

Сведения кабинета, доступов, истории и избранного обрабатываются, пока нужны для предоставления сервиса и разрешения связанных обращений. Истёкшие сеансы не дают доступа к кабинету. Одноразовый код входа действует пять минут.

При достижении цели, прекращении соглашения или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки, если отсутствует другое законное основание для хранения. Отзыв согласия не отменяет обязанности хранить сведения, когда она прямо установлена законом.

Запрос на удаление кабинета, исправление данных или отзыв согласия можно направить через раздел «Помощь», на почту hello@vtechenii.ru либо письменно по адресу оператора. Для защиты кабинета оператор может запросить сведения, достаточные для подтверждения того, что обращается его владелец.

5. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных, избыточных либо незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

В запросе укажите почту кабинета, предмет обращения и способ получения ответа. Не направляйте одноразовый код входа. Для письменного ответа укажите почтовый адрес.

Отказ от рекламной рассылки, если она появится, не будет условием доступа к кабинету. Сервисные сообщения о входе и обращениях имеют самостоятельную цель и не являются подпиской на рекламу.

6. Защита и изменения политики

Для защиты данных используются разграничение полномочий, проверка сеансов, ограничение попыток входа, отдельный вход команды со вторым фактором и проверка прав на закрытые материалы. Технические и организационные меры пересматриваются при изменении сервиса.

Встроенные файлы cookie необходимы для входа, сохранения безопасного перехода и работы проигрывателя. Подробнее — в документе «Файлы cookie».

Актуальная редакция доступна в разделе «Документы». При существенном изменении целей обработки пользователь получает возможность ознакомиться с новой редакцией; новое согласие запрашивается, когда для обработки требуется именно оно.